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傲世皇朝主管一下被称赞,一下被威胁要把她炒了
  

傲世皇朝主管一下被称赞,一下被威胁要把她炒了,你的主管,是不是这种类型?前一秒对你堆满笑容、轻声细语,下一秒暴跳如雷,把你骂到体无完肤,你被吓住,呆立在现场,因为你还停留在前一秒飘来的关爱眼神、感到世界无限美好,无法立即切换到眼前的这一刻,有如狂风暴雨,扫得你狼狈不堪,也不知如何是好。

这种情况,可能次、可能次、可能个月… 但是重要的不仅是频率,而是持续性发生,可怕的是你不知道下次会在什么时候发生,因此你无时不刻处在备战状态,紧张、焦虑、不安,影响到食欲、睡眠以及健康。

他不是「情绪化」而已

对于这样的主管,你会怎么形容他?

过去,你会说他「情绪化」。

当这位主管的行为只是被定位在「情绪化」,你就会期待他解决的是「EQ 问题」,把情绪管理好。而你也会告诉自己,他平常对我不错,会关心我,跟我谈心事、分享秘密,只是压力大,难以控制情绪而脾气坏。总之,这是个好人,不过是个任性的小孩,就包容他吧!

但是,当他的情绪化行为越来越定型,成为持续性的习惯时,你会有什么改变?

你会被他时好时坏的情绪给控制住,情绪跟着他起伏,工作效率跟着他不稳定,回到家之后,你对孩子也是一会儿轻声细语、一会儿咆哮怒吼,生活跟着他走着走着,变调了。

这代表什么意思?

你被控制了!他看似情绪化,好像是一个任性的小孩,一旦穿透他的行为,会看到背后站着一个控制狂,像巨人般地俯视,想要一口把你吞噬掉。

目的在于控制你

「控制」是职场霸凌的核心,控制你,然后毁掉你,不只毁掉工作、前途,还毁掉健康、家庭,以及未来人生。《你不是活该被欺负,是你人太好》一书的作者盖瑞纳米博士,是北美洲反职场霸凌的权威,曾发起反职场霸凌运动,他指出职场霸凌的主管有种类型:

1. 咆哮狂

2. 批评魔

3. 双头蛇

咆哮狂或批评魔,都容易理解。至于双头蛇是什么?他们就像四川变脸,可以在一秒之间变出两张脸,一张脸和蔼可亲,一张脸狰狞恐怖,让受害者困惑。

特别是受害者以善良好人居多,相信世界是美好的、人人都是好人,容易否定霸凌的存在,以致姑息养奸,双头蛇一再得逞,最后固定成为彼此的相处模式,一方是加害人,另一方是受害者,再也无法打破与挣脱。

小白就是一例,不知道怎么面对双头蛇主管,最后连健康都崩溃,必须靠安眠药入眠,而先生怎么劝导都无效,最近跟她提议离婚,带走女儿,以免女儿生活在小白的阴影里。

小白的主管单身,父母与家人都在美国,只有她一人在台湾,和男友分手年,始终无法从伤心悲痛中走出,经常拉着小白哭诉,下班还会约去酒馆小喝两杯,掏心挖肺,该说的与不该说的都说了,说完还抱头大哭。

一会儿关心,一会儿怒吼

可是一到上班,主管就自称铁面无私,遇到一点小错就无限上纲,扩大解释,批评到体无完肤。另外,自许完美主义者,小白做的所有事情都要给她事先看过,包括email ,主管都会改得一无是处,问题是并未改得更好。当小白想要辩驳,主管就会要她回头看看后面,威胁她:

「不想做吗?后面多的是有人排队想进来。」

是的,主管完全了解小白的家庭负担,以及害怕丢工作的恐惧心理。女儿岁,刚换房子,先生才到新工作个月,一切都在不稳定中,而且有沉重的经济压力,所以主管完全手握小白的致命弱点,在情绪上予取予求、任意凌迟。

可是小白生性善良,加上主管下班后对她关爱与慷慨,请她吃饭、唱歌与喝酒,跟她聊心事,这些都使得小白无法认定主管是个霸凌者。

问题是,所有的压力,情绪知道。当小白回到家之后,变得脾气暴躁,还会失控殴打还在学走路的女儿;睡觉时,不时惊醒,还会说梦话,或是整夜失眠。先生认为小白不能就此下去,必须勇敢离职,换个工作,重新开始,但是小白会帮主管说好话、找理由,告诉先生:

「平常时候,只要工作上没做错,她都对我很好,是个好人,你不应该给她贴标签。」

打不过他,就离开吧!

环顾四周,双头蛇的主管不在少数,一会儿摸你的头称赞与勉励,一会儿对着你吼叫飙骂,威胁要把你炒了。相信你的直觉,他们就是双头蛇,正在对你催眠,加以控制。以下有点建议:

1. 拉出人际界线,公私分明

避免下班后的相约或吃饭,上班时也尽量锁定谈公事。

2. 掌握第一时间表态,坚定而明确

让双头蛇主管清楚你拒绝被耍。

3. 搜集证据

包括对对方不利、对自己有利的证据,总有一天会派上用场。
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4. 寻找有力的支持者,越多越好

比如人资、老板、同事等。

不过坦白说,支持者通常都在企业外,比如配偶或好友,可惜他们只能做到精神支持。依据美国职场霸凌研究所调查统计,正面支持受害者,同事中只有15% 、老板只有18% 、人资只有17% ,支持力量极为薄弱。

因此对抗职场霸凌,是一场一个人长期艰苦的战斗,即使在美国,高达成的人选择离职,只有3% 会采取控告、4% 会举发,其他多数人都是隐忍不发,造成身心与家庭伤害。

当你不够力量抵抗,旁边也缺少支持,最好的方式是离开,不要让身心崩溃。至于薪水,比起健康与家庭,没那么重要,咬着牙就可以撑过去,然而健康与家庭一旦崩溃,经常是难以回头或弥补。

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